Regulamento - Achados e Perdidos – Rock in Rio 2024

Termos de Uso / Regulamento Achados e Perdidos

1. O Rock in Rio 2024 conta com o serviço de Achados e Perdidos, com isso todos os itens encontrados nas dependências do Evento e que forem entregues ao setor de Achados e Perdidos, serão cadastrados em uma base de dados e estarão disponíveis durante todo o período do Evento para a sua retirada por ser dono.

2. O Evento terá um guichê exclusivo para o atendimento de usuários que desejem pesquisar o item perdido, e verificar se foi ou não localizado e entregue ao setor de achados e perdidos. O Guichê de Achados e Perdidos não faz cadastro de queixa de itens perdidos, apenas cadastra itens encontrados no Evento e entregues ao serviço de Achados e Perdidos.

3. Objetos encontrados juntos com documentos ou outros objetos que permitam a identificação do seu dono, que não forem reclamados/retirados durante o Evento em que forem entregues ao setor de Achados e Perdidos, estarão disponíveis para consulta online no site (https://achadoseperdidos.cliquelocker.com.br/rockinrio), a partir das 13h do primeiro dia útil após o festival.

4. Uma vez finalizado o Evento, todos os objetos/documentos não retirados no local do evento poderão ser procurados no site (https://achadoseperdidos.cliquelocker.com.br/rockinrio), e poderão ser solicitados a partir de 23/09/2024 no site e recebidos de 2 (dois) a 3 (três) dias após a solicitação realizada e validada, através do site, e acordo com o cep do endereço de correspondência.

5. Para retirada de objetos que não sejam encontrados com o documento ou outros objetos que não permitam associação ao seu dono, o visitante deverá fornecer informações adicionais (marca, cor, conteúdo, etc), que comprovem sua propriedade, para que lhe sejam entregues. Se possível, algum documento, nota fiscal, foto, que possa ajudá-lo a comprovar a propriedade do objeto perdido. Uma vez comprovada a propriedade, será realizado obrigatoriamente e previamente a entrega do(s) item(s) em questão, após realizado cadastro com foto captada na hora, e aceite dos termos de uso do sistema de busca online dos objetos perdidos, atestando a ciência dos termos legais sobre apropriação de objetos de terceiros.

6. O serviço de Achados e Perdidos é oferecido pela Clique Retire Mocs Soluções, sociedade limitada, com sede estabelecida na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, responsável por toda a operação.

7. O serviço de Achados e Perdidos é um serviço gratuito para o visitante, para retirada de itens nos dias do Evento e durante todo o festival. Finalizando o Evento/Festival, o visitante que localizar seus pertences por meio da plataforma online mencionada anteriormente deverá pagar uma taxa de R$ 45,00 (quarenta e cinco reais), mais custos para envio que serão calculados de acordo com o cep de entrega, valores esses a serem pagos diretamente à Clique Retire Mocs, para sua retirada conforme indicado nos itens 4 e 5 deste regulamento.

8. Para os usuários que não localizaram os pertences durante o festival, após, estes poderão lhe ser enviados ao endereço de escolha. Todo custo de envio deverá ser pago pelo dono do objeto e ou do documento, custos estes que devem ser pagos antecipadamente a Clique Retire Mocs, responsável por todo processo de guarda e devolução.

9. A responsabilidade de fazer a busca de objetos perdidos é do visitante, razão pela qual, a Clique Retire Mocs e o Rock in Rio 2024, se isentam de procurar ou entrar em contato com os donos dos objetos que tenham sido encontrados e estejam sob sua guarda.

10. Documentos não retirados em até 30 dias após a finalização do evento, serão entregues aos órgãos emissores, conforme legislação vigente.

11. Outros objetos não retirados (ou não remetidos, conforme o item 10), serão entregues até 30 dias após o evento, e após esse prazo serão encaminhados a instituições de caridades e ou descartados.

12. Não obstante a possibilidade de encontrar seus objetos perdidos no Achados e Perdidos, a organização do Evento recomenda aos visitantes que, sob sua inteira responsabilidade no caso de extravio, furto ou perda de qualquer documento ou objeto, seja registrado boletim de ocorrência, seguindo o procedimento padrão para cada caso de acordo com os órgãos competentes.

13. As áreas de Achados e Perdidos são monitoradas durante todo o momento da operação. O sistema de monitoramento tem caráter unicamente preventivo. As imagens são confidenciais e protegidas nos termos da Lei. As informações e imagens só poderão ser utilizadas para instrução de inquérito policial, administrativo e ou ação judicial. As imagens serão mantidas durante o período do evento e após esse período serão destruídas.

14. A Clique Retire Mocs e a Organização da Rock in Rio, se reserva no direito de alterar o Termo de Uso /Regulamento a qualquer tempo, portanto verifique sempre a versão atualizada. A nova versão deste regulamento será imediatamente aplicável após sua atualização e divulgação.

15. Para maiores esclarecimentos e em caso de Dúvida, entre em contato com atendimento@cliquelocker.com.br